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當(dāng)前的消費(fèi)升級(jí)使得消費(fèi)者對(duì)智能家居產(chǎn)品的需求不斷提高，擦窗機(jī)器人便是近年備受關(guān)注的產(chǎn)品。目前國(guó)內(nèi)擦窗機(jī)器人的滲透率僅為 0.5%，相較發(fā)達(dá)國(guó)家仍然有巨大的上升空間。

長(zhǎng)江商學(xué)院智造創(chuàng)業(yè)MBA二期學(xué)員牛立群便是擦窗機(jī)器人領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者。他曾經(jīng)想成為一名警察，也如愿成為了一名交警，但一個(gè)夢(mèng)想滿足了，又會(huì)有下一個(gè)夢(mèng)想，所以2012年他辭職成立了嘉世達(dá)機(jī)器人公司，專注于智能家用機(jī)器人的研發(fā)與銷售。

創(chuàng)業(yè)近十載，牛立群遇到的不僅有產(chǎn)品研發(fā)的挑戰(zhàn)，還有消費(fèi)者對(duì)這個(gè)新興領(lǐng)域的未知與疑惑。但他選擇堅(jiān)持，一邊加大產(chǎn)品研發(fā)力度，并與韓國(guó)SK集團(tuán)、德國(guó)Schlagheck Design GmbH達(dá)成合作，一邊積極通過(guò)開(kāi)設(shè)體驗(yàn)館、機(jī)器人俱樂(lè)部等方式宣傳擦窗機(jī)器人的功效。2019年嘉世達(dá)機(jī)器人獲得“全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+智能制造大賽”總決賽一等獎(jiǎng)，同年他入讀長(zhǎng)江商學(xué)院智造創(chuàng)業(yè)MBA項(xiàng)目，深入學(xué)習(xí)智能智造與商業(yè)管理。2021年他獲得山西省“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)新銳人物”獎(jiǎng)。

他在創(chuàng)業(yè)中遇到了哪些挑戰(zhàn)？他怎么看待消費(fèi)智能化？在長(zhǎng)江他有哪些收獲？請(qǐng)看訪談的精彩部分：

牛立群

山西嘉世達(dá)機(jī)器人技術(shù)有限公司董事長(zhǎng)

長(zhǎng)江智造創(chuàng)業(yè)MBA二期學(xué)員

Q

你從2012年開(kāi)始創(chuàng)業(yè)做擦窗機(jī)器人，將近十年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，過(guò)程中有什么挑戰(zhàn)？

牛立群：其實(shí)挑戰(zhàn)還是挺多的，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)本身就是不斷面臨挑戰(zhàn)的一個(gè)過(guò)程。這個(gè)行業(yè)比較新，2012年剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)時(shí)，面臨的第一個(gè)挑戰(zhàn)就是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的接受度。大家都對(duì)這種消費(fèi)類產(chǎn)品抱著懷疑的態(tài)度，好多人疑惑這個(gè)東西掃不掃得干凈，有沒(méi)有必要，為什么要花這么多錢買個(gè)機(jī)器人，所以我們首先得改變消費(fèi)者在家庭的生活習(xí)慣。發(fā)展起來(lái)后馬上緊跟著是第二個(gè)挑戰(zhàn)——產(chǎn)品的成熟度。

十年前最開(kāi)始的掃地機(jī)器人其實(shí)很笨，發(fā)展到今天應(yīng)用了視覺(jué)導(dǎo)航、地圖建模等，越來(lái)越智能，最直觀的感受就是越來(lái)越好用。這是一個(gè)演變的過(guò)程，挑戰(zhàn)在于技術(shù)對(duì)產(chǎn)品在生活中的適應(yīng)需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，但這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中我們要活下來(lái)，要在技術(shù)方面成長(zhǎng)、迭代，還要提高消費(fèi)者的接受度，這是個(gè)彼此共生的狀態(tài)。我們正面臨第三個(gè)問(wèn)題——團(tuán)隊(duì)、人才、資金問(wèn)題。

Q

如何看待現(xiàn)在的消費(fèi)升級(jí)？

牛立群：這兩年智能消費(fèi)的升溫跡象很明顯，好多家庭里都開(kāi)始有掃地機(jī)器人，這對(duì)我們的產(chǎn)品是一個(gè)重大的利好，我們公司在銷售額、公司規(guī)模等都發(fā)生了翻天覆地的變化?，F(xiàn)在我們國(guó)家的實(shí)力越來(lái)越強(qiáng)，大家的消費(fèi)水平也越來(lái)越高，智能產(chǎn)品開(kāi)始走進(jìn)千家萬(wàn)戶，基本的家庭清潔等家務(wù)活和一些重復(fù)、低效的工作交給機(jī)器去干，這樣大家能有更多時(shí)間來(lái)做更有意義的事情，這也是一種趨勢(shì)。

擦玻璃，尤其是高空作業(yè)，對(duì)個(gè)人和保潔公司而言都是一件非常危險(xiǎn)的事情，經(jīng)常會(huì)看到因?yàn)椴敛ＡФ涫ё愕膱?bào)道。以前我們的擦窗機(jī)器人每年銷量為一兩千個(gè)，現(xiàn)在每年有十幾萬(wàn)家庭都在用我們的擦窗機(jī)器人，我們的產(chǎn)品也逐步在成熟，體驗(yàn)越來(lái)越好，擦得越來(lái)越干凈，消費(fèi)者的滿意度也跟著越來(lái)越高，這些也會(huì)推動(dòng)家庭智能產(chǎn)品的普及率。

Q

未來(lái)你會(huì)主要發(fā)展擦窗機(jī)器人的哪些方面？

牛立群：現(xiàn)在的掃地機(jī)器人已經(jīng)非常成熟了，但可能大家對(duì)擦窗機(jī)器人還相對(duì)比較陌生。首先擦窗機(jī)器人是大概五年前才出現(xiàn)的一個(gè)新物種，這個(gè)行業(yè)比較難的是在垂直的平面上行走，同時(shí)還要把玻璃擦干凈。這看起來(lái)簡(jiǎn)單，其實(shí)并不容易做到，尤其在高空中。我們第一款產(chǎn)品推出來(lái)時(shí)并不很理想，但隨著技術(shù)的迭代、消費(fèi)者的不斷反饋，目前的產(chǎn)品能滿足消費(fèi)者的基本需求了，但還是有很大的提升空間。

我們這種產(chǎn)品的智能化一定是一個(gè)未來(lái)的方向，首先不需要人管它，它自己就能完成獨(dú)立工作，此外還要具備實(shí)用性，畢竟這種工具類的產(chǎn)品本質(zhì)還是要把玻璃擦干凈，所以我們一直在探索用什么方式、什么材質(zhì)去擦玻璃，擦完后怎樣能保持得更久，以及如何提高清潔效率。我相信未來(lái)3~5年，擦窗機(jī)器人也會(huì)迎來(lái)像掃地機(jī)器人這樣快速的增長(zhǎng)，產(chǎn)品也會(huì)發(fā)生本質(zhì)性的變化。

Q

在做擦窗機(jī)器人這件事上，你一直的理念是什么？

牛立群：從2012年創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)九年多了，但我們?cè)谶@個(gè)領(lǐng)域還是處在非常早期的階段。我計(jì)劃扎根在這個(gè)領(lǐng)域，因?yàn)檫@件事特別有意義，一款產(chǎn)品從發(fā)明到走入千家萬(wàn)戶能給人帶來(lái)非常幸福的感覺(jué)。但怎么才能讓這個(gè)產(chǎn)品走入千家萬(wàn)戶、快速迭代呢？

我覺(jué)得必須具備一種工匠精神，而且作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者來(lái)講，尤其是初創(chuàng)型的企業(yè)，只有做這種小而精、窄而深的事，不斷地去精進(jìn)，才能把這件事做到制高點(diǎn)，才能贏得客戶和市場(chǎng)；如果想做得大而全，可能每個(gè)產(chǎn)品跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比都會(huì)略遜一籌。久久為功，把時(shí)間投入到一個(gè)點(diǎn)上去做，把一款產(chǎn)品做到極致，只有這樣才是制勝的法門。

Q

這是給創(chuàng)業(yè)者的一個(gè)建議嗎？

牛立群：算是我這一路走來(lái)的感受吧，我覺(jué)得創(chuàng)業(yè)者開(kāi)始不要想得那么大。曾國(guó)藩曾說(shuō)過(guò)要把事情“大處著眼，小處著手”，其實(shí)我們立足某一個(gè)點(diǎn)，每個(gè)點(diǎn)做好了市場(chǎng)都很大。全球70多億人口有多少玻璃要擦，能把家庭擦玻璃這件事做到極致，我覺(jué)得已經(jīng)非常不錯(cuò)了。衣食住行各種生活場(chǎng)景，每個(gè)行業(yè)都蘊(yùn)含著巨大的市場(chǎng)潛力，創(chuàng)業(yè)者把它做得比現(xiàn)在更好，社會(huì)也會(huì)變得更好。

Q

你曾經(jīng)說(shuō)自己是個(gè)有夢(mèng)想的人。第一個(gè)夢(mèng)想是做警察，那下一個(gè)夢(mèng)想是什么？

牛立群：我還沒(méi)想下一個(gè)夢(mèng)想。我現(xiàn)在的夢(mèng)想就是繼續(xù)提高我們的產(chǎn)品性能，讓我們的擦窗機(jī)器人走入千家萬(wàn)戶，服務(wù)于全球每一個(gè)消費(fèi)者，等這個(gè)夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)了，我就開(kāi)始萌生第三個(gè)夢(mèng)想了。

Q

創(chuàng)業(yè)期間為什么選擇入讀長(zhǎng)江智造創(chuàng)業(yè)MBA？

牛立群：我當(dāng)時(shí)了解這個(gè)項(xiàng)目后就感覺(jué)像是給我量身定做的，因?yàn)轫?xiàng)目的設(shè)置是智能制造加上MBA，聚集的一群人也都是我們這個(gè)領(lǐng)域做產(chǎn)業(yè)鏈的上下游，課程內(nèi)容也是企業(yè)日常管理中需要的，所以當(dāng)時(shí)毫不猶豫就加入這個(gè)項(xiàng)目了。

Q

在智造創(chuàng)業(yè)MBA有哪些收獲？

牛立群：蠻有意思的。這里聚集了一群理工科背景的同學(xué)，都是非常有意思的領(lǐng)域。每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者其實(shí)在創(chuàng)業(yè)的路上都是非常孤獨(dú)的，但來(lái)到這里我找到一群志同道合的人，可以說(shuō)一群孤獨(dú)的人非常同頻，所以迅速結(jié)交了好多志同道合的朋友。此外教授的過(guò)往經(jīng)歷、講課的內(nèi)容跟我所處的產(chǎn)業(yè)或者上下游產(chǎn)業(yè)都有關(guān)聯(lián)，可謂亦師亦友，所以收獲非常大。

有件事讓我印象很深。去年5月我們打算推出一款名為“灑拖”的吸拖一體產(chǎn)品，解決地面清潔問(wèn)題。我們上課時(shí)經(jīng)常會(huì)讓同學(xué)們?cè)谡n堂上分享自己做的事情，所以我就拿了這個(gè)案例。分享過(guò)程中，同學(xué)們從用戶視角、生產(chǎn)視角、外觀視角等各種維度來(lái)給我這款產(chǎn)品提建議，而且我發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題確實(shí)存在，而我們公司的工程師原本并沒(méi)有這個(gè)緯度，所以我們就進(jìn)行了迭代升級(jí)，最后把這款產(chǎn)品的商業(yè)模式也進(jìn)行了改變，直接適配的是戴森吸塵器，從推主機(jī)到推一款配件。結(jié)果上市后效果非常好，擄獲了一群用戶，還在國(guó)內(nèi)還開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)品類，現(xiàn)在有好多效仿者。

END