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未來(lái)微信生態(tài)將誕生5家以上的上市公司

MBAChina
2014-07-31 13:55 瀏覽量: 4031
?智能總結(jié)

7月26日,中國(guó)微產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)籌備會(huì)議在上海舉行,中國(guó)微產(chǎn)業(yè)行業(yè)40余家領(lǐng)軍企業(yè)創(chuàng)始人齊聚上海,共同商討成立中國(guó)微產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì),旨在規(guī)范行業(yè)健康發(fā)展,提升產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,共建和諧生態(tài)。會(huì)上

MBAChina網(wǎng)訊】7月26日,中國(guó)微產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)籌備會(huì)議在上海舉行,中國(guó)微產(chǎn)業(yè)行業(yè)40余家領(lǐng)軍企業(yè)創(chuàng)始人齊聚上海,共同商討成立中國(guó)微產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì),旨在規(guī)范行業(yè)健康發(fā)展,提升產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,共建和諧生態(tài)。會(huì)上,剛剛獲得3000萬(wàn)A輪融資的微盟創(chuàng)始人孫濤勇,進(jìn)行了“微產(chǎn)業(yè)、大生態(tài)”的主題分享。
 


以下是孫濤勇在當(dāng)天活動(dòng)上的分享內(nèi)容:

  
微信生態(tài)格局


今天在座的各位都是微產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的創(chuàng)始人,然而在微信生態(tài)里已有十幾萬(wàn)的專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)人員,我們誰(shuí)也沒(méi)想到這個(gè)產(chǎn)業(yè)的形成只有2年不到的時(shí)間。2012年5月,微信開(kāi)放API接口給第三方應(yīng)用。8月,微信公眾平上線。至今,微信公眾賬號(hào)已經(jīng)有580萬(wàn),日增長(zhǎng)達(dá)到1.5萬(wàn),微信已經(jīng)逐步形成“商家店鋪+基礎(chǔ)交易系統(tǒng)+第三方服務(wù)商+微信支付+微信廣告+大數(shù)據(jù)”的生態(tài)。

  
微信把開(kāi)放定義為“連接一切”的能力,而不僅僅是一種態(tài)度,微信通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)釋放基礎(chǔ)能力,如自定義菜單、高級(jí)接口、模板消息、微信支付,開(kāi)發(fā)者通過(guò)運(yùn)用這些能力,可以更好的幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)O2O的商業(yè)閉環(huán),可見(jiàn),開(kāi)發(fā)者在整個(gè)微信生態(tài)里已經(jīng)承擔(dān)了一個(gè)非常重要的角色。與其說(shuō)微信是一個(gè)超級(jí)APP,其實(shí)更像一個(gè)云OS,在這個(gè)OS里,開(kāi)發(fā)者不需要考慮不同平臺(tái)的兼容性,不需要考慮基礎(chǔ)能力的實(shí)現(xiàn),不需要考慮支付,微信的云OS已經(jīng)提供了一切基礎(chǔ)的能力。在這個(gè)生態(tài)里,已經(jīng)形成了基于微信公眾平臺(tái)的SAAS軟件服務(wù)、智能硬件,基于微信登錄的移動(dòng)應(yīng)用,還有基于朋友圈的活動(dòng)應(yīng)用及H5游戲。今天我們?cè)谧钠髽I(yè)家們都是這些領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè),在公眾平臺(tái)SAAS軟件服務(wù)這塊,有微盟、微信生意寶、點(diǎn)點(diǎn)客、微信海、微部落等,垂直行業(yè)的微購(gòu)易(電商)、魔力爸爸(教育),在智能硬件這塊有潮WIFI、思科WIFI(智能WIFI),印美圖、印立得、奧爾圖(微信打印機(jī)),IPOS、客來(lái)樂(lè)(智能POS),還有在朋友圈用戶端這塊有互動(dòng)吧、微名片、微賀卡(html5應(yīng)用),微信生態(tài)已經(jīng)變得非常的豐富和多元,生態(tài)開(kāi)始合理的分工,產(chǎn)業(yè)鏈條逐步形成。

  
微信與開(kāi)發(fā)者的關(guān)系

  
關(guān)于微信與開(kāi)發(fā)者的關(guān)系,我想這是在座的每一位都十分關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題。一直以來(lái),平臺(tái)與開(kāi)發(fā)者的關(guān)系的都很微妙,平臺(tái)方認(rèn)為用戶都是我的,我為什么要給你,你如果在我的平臺(tái)發(fā)展大了,就像寄生蟲(chóng)一樣,會(huì)打心眼里看不起你,就覺(jué)得我是老大,你就是跟隨者,你必須聽(tīng)我的,你要不聽(tīng)我的就給你辦了,所以中國(guó)第三方應(yīng)用開(kāi)發(fā)商的日子是最艱苦的,競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是最?lèi)毫拥?,而且收益也是最少的,有時(shí)候還看不到希望,而且有著活生生的例子。美麗說(shuō)、蘑菇街依附于淘寶平臺(tái)做購(gòu)物導(dǎo)購(gòu),一開(kāi)始跟隨著淘寶打江山,最終根基一穩(wěn)就迅速進(jìn)行了封殺,微博易依附于微博平臺(tái)做大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)中介的生意,但也無(wú)情的被微博封殺,稍有名氣的第三方應(yīng)用開(kāi)發(fā)商最終的結(jié)局都是被平臺(tái)方拋棄,這是目前我們看到的現(xiàn)狀,今天我們都是依附于微信平臺(tái)的第三方應(yīng)用服務(wù)商,覆轍會(huì)重蹈嗎?

  
剛才青龍老賊在分享中提到,他詢問(wèn)到的微信開(kāi)發(fā)商中,有一半已經(jīng)拿到融資,我了解到的情況也是差不多,基本上過(guò)半的開(kāi)發(fā)商都已經(jīng)完成了天使輪,今天現(xiàn)場(chǎng)也來(lái)了很多投資機(jī)構(gòu)的朋友,可見(jiàn)資本對(duì)于微信生態(tài)是十分看好和肯定的,這一次跟以前絕不一樣,這將是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最偉大的一次開(kāi)放,今天我想在這里做一個(gè)預(yù)測(cè),未來(lái)5至10年,基于微信生態(tài)將會(huì)誕生5家以上的上市公司,請(qǐng)大家一起為我這個(gè)預(yù)言見(jiàn)證。

  
任何平臺(tái)與開(kāi)發(fā)者的關(guān)系都最終歸結(jié)為一個(gè)問(wèn)題,那就是利益的分配,我們回過(guò)頭來(lái)看,淘寶之所以封殺美麗說(shuō)、蘑菇街,那是因?yàn)殡p方有著利益的沖突,美麗說(shuō)、蘑菇街做購(gòu)物導(dǎo)購(gòu),試圖在改變用戶購(gòu)物的習(xí)慣,成為一個(gè)新的購(gòu)物入口,顯然作為以入口為核心商業(yè)模式的淘寶是不可能讓其發(fā)展壯大的,別說(shuō)是美麗說(shuō)、蘑菇街,就是百度也照樣封殺,同樣微博易與新浪微博也是存在著利益的沖突,新浪微博的商業(yè)模式就是要利用這些大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)行分成,而錢(qián)卻被微博易掙去了,顯然被封殺也是理所當(dāng)然。

  
微信與開(kāi)發(fā)者的關(guān)系我覺(jué)得是合作共贏的關(guān)系,微信其實(shí)只要做三件事情,應(yīng)用分發(fā)、交易閉環(huán)和大數(shù)據(jù)。前面我有提到,微信已經(jīng)初步形成了“商家店鋪+基礎(chǔ)交易系統(tǒng)+第三方服務(wù)商+微信支付+微信廣告+大數(shù)據(jù)”的生態(tài),微信通過(guò)微信廣告做流量入口和應(yīng)用分發(fā),通過(guò)微信支付做交易閉環(huán),再通過(guò)平臺(tái)積累和沉淀的數(shù)據(jù)做大數(shù)據(jù)分析,做到更精準(zhǔn)、更個(gè)性的推薦,至于中間的基礎(chǔ)交易系統(tǒng)、商家店鋪搭建、商家粉絲運(yùn)營(yíng)都交給第三方服務(wù)商,這個(gè)生態(tài)越繁榮、越龐大最大的利益者永遠(yuǎn)是微信,所以微信與開(kāi)發(fā)者的關(guān)系無(wú)論是現(xiàn)在還是未來(lái),都將是合作共贏的關(guān)系,微信事業(yè)群張小龍多次表示,微信生態(tài)需要開(kāi)發(fā)者一起參與共建,他表示“我們最希望看到的是,微信能夠提供一個(gè)平臺(tái),這個(gè)平臺(tái)能讓任何有想法的人都發(fā)揮自己的潛力。我想這會(huì)讓中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)迸發(fā)出更多創(chuàng)新的思維,讓用戶享受到更多優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。”

  
除了釋放基礎(chǔ)能力,微信把基礎(chǔ)交易系統(tǒng)、商家交易數(shù)據(jù)、用戶粉絲管理都交給了第三方服務(wù)商,也就意味著,所有的交易數(shù)據(jù)其實(shí)都是存儲(chǔ)在第三方服務(wù)商的服務(wù)器。微信早已把開(kāi)發(fā)者定位為這個(gè)生態(tài)里不可獲缺的一個(gè)角色,哪天封殺了第三方服務(wù)商,服務(wù)商所有的商戶都將會(huì)受到牽連,這當(dāng)然不是微信看到的。

  
微信第三方發(fā)展方向

  
自從微信開(kāi)發(fā)平臺(tái)開(kāi)放以來(lái),無(wú)數(shù)的開(kāi)發(fā)者涌入微信生態(tài),基于微信公眾平臺(tái)的第三方服務(wù)平臺(tái)大大小小有1000多家,整個(gè)行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴(yán)重,價(jià)格異?;靵y,基本上重現(xiàn)了早期互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建站的景象,今年陸續(xù)聽(tīng)到一些第三方平臺(tái)開(kāi)始做不下去了或者被迫轉(zhuǎn)型了,其實(shí)這在傳遞一個(gè)訊號(hào),微信第三方開(kāi)發(fā)開(kāi)始進(jìn)入深水區(qū),“微網(wǎng)站+刮刮卡+會(huì)員卡“的時(shí)代已終結(jié),微信第三方服務(wù)向個(gè)性化、垂直化、服務(wù)化發(fā)展。

  
所謂個(gè)性化是指為企業(yè)提供個(gè)性化的定制開(kāi)發(fā),企業(yè)的需求的往往是復(fù)雜、多變的,微信第三方平臺(tái)功能無(wú)論如何的強(qiáng)大都很難滿足企業(yè)所有的需求,例如會(huì)員卡系統(tǒng)線上與線下的對(duì)接,商城訂單系統(tǒng)與線下ERP系統(tǒng)的對(duì)接,標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品都很難滿足,因此個(gè)性化的定制需求異常強(qiáng)烈,但如果做標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品投入到定制開(kāi)發(fā),就會(huì)嚴(yán)重拖慢整體標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的研發(fā)速度,所以如果大家要做定制開(kāi)發(fā),我建議兩種方式:第一是成立單獨(dú)的定制開(kāi)發(fā)事業(yè)部,完全與現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品隔離,項(xiàng)目與產(chǎn)品的隔離最好的優(yōu)勢(shì)是兩者互不影響,卻又可以互補(bǔ)。第二種方式是開(kāi)放API接口,邀請(qǐng)更多的第三方參與,目前微盟已經(jīng)開(kāi)放了開(kāi)放平臺(tái),開(kāi)發(fā)者通過(guò)申請(qǐng)微盟開(kāi)發(fā)者資格,就可以直接運(yùn)用微盟平臺(tái)所有的功能,對(duì)于微盟平臺(tái)不能滿足的功能,就可以進(jìn)行定制開(kāi)發(fā),比自己一點(diǎn)點(diǎn)再去從零開(kāi)始研發(fā)一個(gè)平臺(tái)要節(jié)省很多的時(shí)間和成本,目前認(rèn)證通過(guò)微盟開(kāi)放平臺(tái)開(kāi)放者資格的已經(jīng)有100多家,后面我們還會(huì)做一個(gè)定制開(kāi)發(fā)市場(chǎng),讓有定制開(kāi)發(fā)需求的商家直接在定制開(kāi)發(fā)市場(chǎng)發(fā)任務(wù)懸賞,開(kāi)發(fā)者看到任務(wù)就可以接受任務(wù),幫助商家完成定制開(kāi)發(fā)的需求。未來(lái)我們期望可以建立一個(gè)龐大的定制開(kāi)發(fā)市場(chǎng),也能培養(yǎng)一批基于微盟生態(tài)的開(kāi)發(fā)者。

  
所謂垂直化就是基于某個(gè)特定行業(yè)做深度開(kāi)發(fā),這也將是以后所有第三方平臺(tái)的必經(jīng)之路,微信第三方開(kāi)發(fā)進(jìn)入深水區(qū),商家的期望值也越來(lái)越高,第三方平臺(tái)要從“工具“慢慢轉(zhuǎn)變成“服務(wù)系統(tǒng)“,要從簡(jiǎn)單的“功能堆砌“轉(zhuǎn)變成一體化的“解決方案“,這就需要我們深入到B端,真正的了解到商家到底需要什么,如何接入到商家的核心系統(tǒng),將微信營(yíng)銷(xiāo)融入到企業(yè)日常工作當(dāng)中來(lái),這樣才能真正發(fā)揮微營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值。在這里我的一個(gè)觀點(diǎn)是“輕C重B”,所謂C即用戶端,B即商家端,把C端做的足夠的“輕”,把B端做的足夠的“深”。

  
為什么C端要做的足夠的“輕”,在這里“輕”可以理解為“簡(jiǎn)單”,輕關(guān)注、輕互動(dòng)、輕交易,一切化繁為簡(jiǎn),讓你的潛在客戶成為你的粉絲要足夠的簡(jiǎn)單,讓你的粉絲參與你的互動(dòng)活動(dòng)要足夠的簡(jiǎn)單,讓你的粉絲進(jìn)行交易的時(shí)候足夠的簡(jiǎn)單,只要真正理解到少即是多,才能真正的服務(wù)好更多的粉絲。

  
為什么B端要做的足夠的“重”,在這里“重”并不是說(shuō)產(chǎn)品功能要做的臃腫、復(fù)雜,而是產(chǎn)品要做的足夠的深,現(xiàn)有第三方平臺(tái)里很少有微信營(yíng)銷(xiāo)深入到企業(yè)的核心系統(tǒng)里,如CRM系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)、ERP系統(tǒng),而這些系統(tǒng)恰恰是企業(yè)目前至少是近幾年不會(huì)舍棄的系統(tǒng),如果微信第三方平臺(tái)線上的會(huì)員、訂單不能與企業(yè)線下系統(tǒng)打通,那么微信第三方平臺(tái)始終只是一個(gè)輔助工具,很容易被邊緣化,只要將線上與線下進(jìn)行了對(duì)接,才能真正的幫助商家實(shí)現(xiàn)O2O閉環(huán),這是一件偉大而浩瀚的工程,哪怕只是很小的一個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)了線上線下互通,那他就真正的實(shí)現(xiàn)了O2O。

  
在選擇垂直行業(yè)的時(shí)候,應(yīng)選擇互聯(lián)網(wǎng)接受程度高、行業(yè)沒(méi)有產(chǎn)生巨頭、去中心化的行業(yè)。比如汽車(chē)、房產(chǎn)、教育、醫(yī)療等行業(yè),這些行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)程度比較高,沒(méi)有行業(yè)巨頭,而且去中心化,車(chē)商通就是很好的一個(gè)例子,他們通過(guò)給商家端開(kāi)發(fā)一款A(yù)PP,然后讓每一個(gè)服務(wù)顧問(wèn)(SA)通過(guò)APP建立和客戶的一對(duì)一的連接,這樣對(duì)于客戶服務(wù)體驗(yàn)大大提升,也增加了潛在客戶購(gòu)車(chē)的意向。還有的行業(yè)就是互聯(lián)網(wǎng)程度特別低,如外賣(mài)、美業(yè),這些行業(yè)基本上沒(méi)有管理系統(tǒng),還是在靠紙和筆的時(shí)代,這也是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),對(duì)這些行業(yè)完全可以直接占領(lǐng)B端,連基礎(chǔ)的收銀、會(huì)員管理系統(tǒng)一起做了,這樣真正的占領(lǐng)了B端,當(dāng)然也要考慮到很多店里沒(méi)有電腦,甚至從業(yè)人員不會(huì)用電腦,所以業(yè)務(wù)流程一定要做的足夠的簡(jiǎn)單,微盟在外賣(mài)這個(gè)行業(yè)已經(jīng)開(kāi)始試水,我們發(fā)現(xiàn)大部分商家的互聯(lián)網(wǎng)程度很低,好多店里根本沒(méi)有電腦,于是我們想到了一個(gè)辦法,小票自動(dòng)打印,用戶只要在微信端提交訂單,小票打印機(jī)就會(huì)自動(dòng)出訂單,商家再電話確認(rèn)一下即可下單。我們給商家還開(kāi)發(fā)了一個(gè)APP,方便商家查看報(bào)表以及與客戶的實(shí)時(shí)溝通。

  
最后一個(gè)服務(wù)化是指微信第三方重運(yùn)營(yíng)時(shí)代的代來(lái),微信第三方平臺(tái)目前大部分是技術(shù)型企業(yè),缺少對(duì)商家運(yùn)營(yíng)的指導(dǎo),這是目前整個(gè)行業(yè)面臨的問(wèn)題,很多企業(yè)購(gòu)買(mǎi)了第三方平臺(tái),但是購(gòu)買(mǎi)之后除了搭建簡(jiǎn)單的微網(wǎng)站,核心的CRM系統(tǒng)基本上不會(huì)用,還是停留在群發(fā)消息、抽獎(jiǎng)活動(dòng)的層面上,隨著微信廣告的上線,運(yùn)營(yíng)慢慢變得重要起來(lái),很多企業(yè)在微營(yíng)銷(xiāo)上都投入了預(yù)算,但無(wú)奈除了搭建官方的微信公眾平臺(tái),很少有企業(yè)會(huì)真正懂的去運(yùn)營(yíng),這是一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè),運(yùn)營(yíng)人才極度的缺乏,所以在未來(lái)的幾年里,又會(huì)誕生一批微信代運(yùn)營(yíng)的公司。作為以技術(shù)為主導(dǎo)的微信開(kāi)發(fā)商,應(yīng)提前進(jìn)入布局,成立代運(yùn)營(yíng)部門(mén),前期接的客戶不要多,專(zhuān)注幾個(gè)行業(yè),把流程梳理通,建立標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)方案,等日后微信廣告時(shí)機(jī)成熟,就可以進(jìn)行批量的復(fù)制。

  
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