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商學(xué)院案例:奧特萊斯的三個(gè)秘密

MBAChina
2014-05-05 16:19 瀏覽量: 2003
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提起奧特萊斯,多數(shù)人想到的關(guān)鍵詞是奢侈品、折扣、位置偏遠(yuǎn)、過(guò)季舊款等。

  【MBAChina網(wǎng)訊】提起奧特萊斯,多數(shù)人想到的關(guān)鍵詞是奢侈品、折扣、位置偏遠(yuǎn)、過(guò)季舊款等。
 

  這些關(guān)鍵詞看似都沒(méi)錯(cuò),但其實(shí)很多消費(fèi)者并不知道,奧特萊斯內(nèi)銷售的并非都是奢侈品,確切地說(shuō),其銷售的大部分不是奢侈品;而其地理位置之所以偏遠(yuǎn)也不完全是為節(jié)省成本,奧特萊斯背后的進(jìn)貨渠道法則使這種業(yè)態(tài)必須選址在郊區(qū);而在奧特萊斯內(nèi),其實(shí)也有大量的新款甚至獨(dú)家產(chǎn)品,就看消費(fèi)者“識(shí)不識(shí)貨”。
 

  奧特萊斯內(nèi)都是奢侈品牌嗎?
 

  “說(shuō)起B(yǎng)URBERRY、PRADA、范思哲、施華洛世奇等品牌,大家首先想到的是奢侈品,這類品牌價(jià)格高,為能買到低價(jià)正品,于是很多消費(fèi)者到奧特萊斯買折扣品。久而久之,奧特萊斯被人們認(rèn)為是購(gòu)買折扣奢侈品之地,但這是個(gè)極大的誤區(qū),其實(shí)奧特萊斯內(nèi)80%以上品牌都是中高端甚至大眾化品牌。真正意義上的奢侈品品牌幾乎不會(huì)進(jìn)入奧特萊斯。”正在上海開發(fā)奧特萊斯項(xiàng)目的上海中發(fā)商業(yè)管理集團(tuán)執(zhí)行董事、總裁丁浩洲如此告訴記者。
 

  丁浩洲指出,奧特萊斯的招商與購(gòu)物中心如出一轍,也是先招主力店,再招輔助商業(yè),以品牌而言,分為奢侈、高端、輕奢侈和快時(shí)尚品牌。
 

  “輕奢侈和快時(shí)尚品牌較好區(qū)分,但奢侈品牌和高端品牌常被混淆。在業(yè)界,判斷奢侈品牌的標(biāo)準(zhǔn)是幾乎從不打折、從不做平行貿(mào)易,即貨源不會(huì)供應(yīng)給自身體系外的渠道,真正的奢侈品是限量甚至定制的,有些款你幾乎不會(huì)在商店內(nèi)看到,因?yàn)檫@些都是VIP客戶事先就預(yù)訂的限量版,所以能夠在奧特萊斯內(nèi)出現(xiàn)的商品尤其是大折扣幅度商品基本都不是真正意義上的奢侈品,而是高端商品。”丁浩洲表示。
 

  記者采訪數(shù)位經(jīng)營(yíng)管理過(guò)奧特萊斯的業(yè)內(nèi)人士后了解到,業(yè)內(nèi)公認(rèn)的真正意義上的奢侈品品牌只有LV、愛馬仕、香奈兒和BV等極少數(shù),而BURBERRY、PRADA、杰尼亞、范思哲等都被認(rèn)為是高端品牌。
 

  “LV、愛馬仕等奢侈品品牌的經(jīng)營(yíng)理念是以高價(jià)限量為主,有些款可能僅有數(shù)件,有些定制款根本在店內(nèi)尋不到。而高端品牌、輕奢侈品牌和快時(shí)尚品牌的理念是一樣的,即以量為主,基本不會(huì)限量生產(chǎn)。比如一款約5000元的PRADA皮夾,你幾乎能在所有PRADA店內(nèi)甚至奧特萊斯內(nèi)看到,而就因?yàn)檫@個(gè)價(jià)格常會(huì)被認(rèn)為是奢侈品,但實(shí)際上只是高端品牌。”丁浩洲透露,為保身價(jià),LV、愛馬仕、香奈兒幾乎從不進(jìn)奧特萊斯,基本都以正價(jià)店形式存在。
 

  奧特萊斯有新品嗎?
 

  奧特萊斯通常被人認(rèn)為只能買到舊款,因?yàn)槟艽蛘鄣纳唐匪坪醮蠖嗍沁^(guò)季品。
 

  “其實(shí)奧特萊斯內(nèi)會(huì)有很多新品,且照樣是折扣價(jià)格銷售。”曾為北京燕莎奧特萊斯Ⅱ期、沈陽(yáng)尚柏奧特萊斯等項(xiàng)目做過(guò)運(yùn)營(yíng)的RET睿意德商業(yè)服務(wù)部董事杜斌告訴記者,奧特萊斯的模式分為買手直接采購(gòu)、品牌店和尾貨處理三大類型,也就是說(shuō),甩賣過(guò)季舊款尾貨僅是奧特萊斯的功能之一,另外兩種模式中能經(jīng)??吹叫仑?。
 

  買手就能為奧特萊斯引入新品。常赴歐洲采購(gòu)貨品的買手徐先生透露,其采購(gòu)的商品中有不少都是在中國(guó)市場(chǎng)鮮少見到的新款,這些款甚至不會(huì)被引入中國(guó)市場(chǎng),但其通過(guò)自身在海外的生意伙伴關(guān)系及向storehouse(倉(cāng)庫(kù)店)大量低價(jià)甚至類似團(tuán)購(gòu)式進(jìn)貨,經(jīng)常能低成本買到新款或特別款,尤其是storehouse的極低價(jià)進(jìn)貨渠道能攤薄整體成本,讓其將貨品引入中國(guó)市場(chǎng)后,在奧特萊斯內(nèi)以折扣價(jià)銷售這些新款和特別款。
 

  而品牌店模式中也會(huì)有不少新款甚至獨(dú)家款。經(jīng)營(yíng)過(guò)奧特萊斯的數(shù)位業(yè)者透露,不少品牌為覆蓋更多客戶群,于是會(huì)創(chuàng)立諸多細(xì)分子品牌,這其中會(huì)有幾個(gè)子品牌系列是專供奧特萊斯渠道銷售的,這些被稱為“奧特萊斯品牌”的商品本身就是新貨,且只能在奧特萊斯內(nèi)買到,無(wú)法在正價(jià)店內(nèi)買到的獨(dú)家產(chǎn)品。比如COACH、IT等都有專供奧特萊斯的商品,這些商品也打著同樣的COACH品牌,但奧特萊斯款的LOGO會(huì)與正價(jià)店LOGO有所區(qū)別。
 

  奧特萊斯款的貨品質(zhì)量和設(shè)計(jì)也非常不錯(cuò),只是有時(shí)其質(zhì)材會(huì)選用二層牛皮而非正價(jià)店貨品的頭層牛皮,或以帆布、尼龍等作為奧特萊斯款的質(zhì)材。以PRADA為例,正價(jià)店的PRADA女包大多不低于1萬(wàn)元,但記者在一家奧特萊斯內(nèi)看到一款PRADA女包僅3000多元,其就選用尼龍布等混合材料制作,而非真皮。
 

  有的奧特萊斯內(nèi)也會(huì)有些超大尺碼、設(shè)計(jì)離奇且從未聽說(shuō)過(guò)的品牌,這就是傳說(shuō)中的“雜牌”。有業(yè)者透露,“雜牌”并非奧特萊斯獨(dú)家商品,而可能是貼了自創(chuàng)品牌的外貿(mào)尾單貨。
 

  奧特萊斯為何大多在郊區(qū)?
 

  奧特萊斯大部分都不會(huì)在市中心,而是在遠(yuǎn)郊,表面理由是奧特萊斯需巨大營(yíng)業(yè)面積,在城市中心很難有如此大面積場(chǎng)地,同時(shí)也為節(jié)省建造或租賃成本而選擇郊區(qū)。
 

  但深層次原因并非如此。奧特萊斯之所以選址遠(yuǎn)郊與其背后供應(yīng)鏈關(guān)系密切相關(guān),若奧特萊斯開設(shè)在城市中心則極可能因缺乏貨源而倒閉。
 

  “熱門*高端品牌的貨源供應(yīng)渠道非常不同,不是想象中簡(jiǎn)單地向總公司或代理商拿貨,有時(shí)候你根本拿不到貨。一個(gè)品牌的總公司是沒(méi)有貨的,很多*知名品牌公司總部主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、研發(fā)、營(yíng)銷和品牌維護(hù),其根本沒(méi)有倉(cāng)庫(kù),也沒(méi)有商品,最具典型代表的就是耐克。這類品牌總公司會(huì)與符合條件的授權(quán)商合作,由授權(quán)商根據(jù)品牌總公司要求尋找代工廠生產(chǎn)商品,有時(shí)授權(quán)商本身就有代工廠。因此貨源都在授權(quán)商和代工廠手中,奧特萊斯是通過(guò)授權(quán)商拿貨,而不是品牌總公司。”有海內(nèi)外奧特萊斯長(zhǎng)期運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的丁浩洲指出,授權(quán)商通常會(huì)有兩種模式做品牌貨品分銷,第一種是直接開正價(jià)店,第二種則被稱為“平行貿(mào)易”,向其他渠道比如百貨、奧特萊斯等批發(fā)供貨。
 

  杜斌指出,授權(quán)商是正價(jià)店、百貨、奧特萊斯等各個(gè)零售渠道的共同供貨方,因而授權(quán)商會(huì)權(quán)衡各個(gè)渠道之間的貨源供給關(guān)系,比如高價(jià)新貨一定只會(huì)給正價(jià)店和百貨,而過(guò)季舊款或“奧特萊斯???rdquo;則供給奧特萊斯。故而開設(shè)一家奧特萊斯的前提是必須在當(dāng)?shù)赜袛?shù)個(gè)正價(jià)店,因?yàn)檎齼r(jià)店是奧特萊斯的過(guò)季貨品來(lái)源。
 

  “關(guān)鍵點(diǎn)是,授權(quán)商首要保護(hù)的是利潤(rùn)最高的正價(jià)店,因此奧特萊斯必須與通常開設(shè)在城市中心的正價(jià)店保持距離,假如奧特萊斯與正價(jià)店同位于繁華商圈,則低價(jià)奧特萊斯肯定大大沖擊正價(jià)店,畢竟大多數(shù)人對(duì)價(jià)格十分敏感,這是授權(quán)商最不愿意看到的,所以?shī)W特萊斯選址郊區(qū)是必然。我們看到在上海有一個(gè)開設(shè)在城市中心的奧特萊斯,該項(xiàng)目?jī)?nèi)大多是雜牌集成店,幾乎看不到*品牌,這背后原因就是*品牌的授權(quán)商不愿意供貨,怕沖擊正價(jià)店。”丁浩洲坦言。
 

  奧特萊斯經(jīng)營(yíng)有何訣竅?
 

  與海外VALUE RETAIL等奧特萊斯專營(yíng)業(yè)者相比,中國(guó)本土奧特萊斯品牌的成功者并不多,在業(yè)者看來(lái),奧特萊斯的經(jīng)營(yíng)有許多訣竅需要掌握。
 

  首先必須先招商再建設(shè)。記者在采訪中了解到,由于國(guó)內(nèi)審批流程的關(guān)系,很多本土開發(fā)商在拿地后就先開始建設(shè),當(dāng)一個(gè)巨型商場(chǎng)建完后才開始招商,但作為需要用高端*品牌作為賣點(diǎn)的奧特萊斯而言,這種“先建再招”的模式是行不通的,因?yàn)榇笃放苽儗?duì)硬件甚至軟件都有嚴(yán)格規(guī)定,很多先行建設(shè)的項(xiàng)目并不符合*大牌的要求,它們根本不會(huì)入駐,一旦這類大牌流失則之后的輔助品牌也很難招,因?yàn)槎€品牌是瞄準(zhǔn)*品牌進(jìn)駐的。
 

  COACH就是典型,其在海外并非高端品牌,但在中國(guó)市場(chǎng)其為提升品牌定位而特意將店開設(shè)在杰尼亞、BURBERRY等高端品牌店旁,所以這類“傍”大牌開店的品牌不會(huì)進(jìn)駐因硬件有先天缺陷而缺乏*品牌的項(xiàng)目。
 

  其次,奧特萊斯的經(jīng)營(yíng)需合理配比高毛利、中毛利和低毛利商品。丁浩洲指出,很多商家會(huì)一味盯著高毛利商品,但假如高毛利商品比例過(guò)高,則會(huì)失去*城市郊區(qū)或二三線城市客源,畢竟奧特萊斯必須營(yíng)造出折扣和高性價(jià)比之感。且有些購(gòu)物中心特賣會(huì)中,部分品牌尤其是*運(yùn)動(dòng)品牌的折扣力度非常大,甚至低于奧特萊斯折扣價(jià),這更要求奧特萊斯合理配比高、中、低毛利商品。
 

  同時(shí),奧特萊斯要讓顧客不僅在購(gòu)物上消費(fèi),還要激發(fā)顧客延伸消費(fèi)力。由于奧特萊斯大多位于郊區(qū)且品牌繁多,所以人們?cè)趭W特萊斯耗時(shí)一天很正常,于是這一天內(nèi)的餐飲、休閑、娛樂(lè)、兒童業(yè)態(tài)等都需配套開發(fā)。
 

  “不要小看這些配套業(yè)態(tài),有些人未必瘋狂購(gòu)物,但其一定會(huì)喝水或吃飯,假如人流量夠大,則奧特萊斯從餐飲和娛樂(lè)休閑方面獲得的收益也非??捎^。有些郊區(qū)奧特萊斯項(xiàng)目還與旅游業(yè)聯(lián)動(dòng)。VALUE RETAIL就剛剛敲定會(huì)進(jìn)入上海國(guó)際旅游度假區(qū),毗鄰上海迪士尼樂(lè)園開發(fā)奧特萊斯,這對(duì)雙方而言都是大好商機(jī)。”杜斌如是說(shuō)。
 

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